Hoeveel thuisbatterij-afspraken per week kan een installateur aan?

Dat bepaalt de krapste van vier schakels: gesprekken per adviseur per dag, offertes per week, tijd voor opvolging, en installaties die de monteurs per week wegzetten. Reken terug vanaf de installaties en neem het laagste getal.

Met hoeveel afspraken per week begin ik?

Met ongeveer de helft van wat uw rekensom zegt. De eerste weken duren gesprekken langer en kosten offertes meer tijd. Loopt het twee weken soepel, dan schaalt u op naar het berekende aantal.

Wanneer neem ik meer of minder afspraken af?

Meer als offertes drie weken op rij binnen twee werkdagen de deur uit gaan, de adviseur ruimte heeft en de wachttijd tot installatie onder de zes weken ligt. Minder als offertes langer dan drie werkdagen liggen of opvolging wordt overgeslagen.

Hoeveel thuisbatterij-afspraken per week kunt u aan?

Het aantal afspraken dat u per week aankan, volgt uit vier dingen: hoeveel gesprekken één adviseur per dag kan rijden, hoeveel tijd een offerte kost, hoeveel opvolging erbij hoort en hoeveel installaties uw monteurs per week wegzetten. Reken dat eerst uit en koop daarna afspraken; andersom levert het volle agenda's op met offertes die te laat komen.

Waarom capaciteit vóór aantallen komt

De vraag die wij het vaakst krijgen is: hoeveel afspraken kunnen jullie leveren? De vraag die er eerst gesteld moet worden is: hoeveel afspraken kunt u aan? Een afspraak die u niet kunt rijden, een offerte die een week blijft liggen of een installatie die drie maanden op zich laat wachten, kost meer dan hij oplevert. De huiseigenaar heeft dan een gesprek gehad en geen vervolg, en u heeft betaald voor een afspraak die u niet kon waarmaken.

Reken daarom eerst uw capaciteit uit. Dat kost een kwartier en voorkomt dat u in de eerste maand te veel afneemt en in de tweede maand afzegt.

De vier beperkingen

Uw capaciteit wordt bepaald door de krapste van vier schakels. Het heeft geen zin de andere drie te vergroten als die ene vastzit.

1. Gesprekken per adviseur per dag. Een adviesgesprek over een thuisbatterij duurt met reistijd gauw twee tot drie uur: een uur aan tafel, een blik in de meterkast en op het dak, de rit heen en terug. Wie fulltime adviseert, rijdt er drie tot vier per dag. Wie adviseert naast het installeren, rijdt er twee per avond, misschien drie op zaterdag.

2. Offertes per week. Een nette offerte kost met de voorbereiding een uur. Dat is geen tijd die u tussen twee installaties door vindt. Wie 's avonds offertes maakt, haalt er een per avond. Hoe die offerte eruit moet zien, staat in van adviesgesprek naar getekende thuisbatterij-offerte.

3. Opvolging. Elke offerte heeft een opvolgbelletje nodig, soms twee, en elk getekend project heeft een planningsgesprek. Reken een half uur per offerte.

4. Installaties per week. De monteurs zetten een aantal systemen per week weg. Tekent u meer dan dat, dan loopt de wachttijd op, en een wachttijd boven de zes tot acht weken kost getekende opdrachten.

De rekensom

Zet de vier schakels onder elkaar en reken terug vanaf de installaties.

Schakel	Uw cijfer	Rekenvoorbeeld
Installaties die de monteurs per week aankunnen	…	3
Deel van de gevoerde gesprekken dat tekent	…	1 op 3
Gesprekken per week nodig om 3 installaties te vullen	…	9
Deel van de afspraken dat doorgaat	…	9 op 10
Afspraken per week nodig	…	10
Gesprekken die uw adviseur per week kan rijden	…	12
Offertes die u per week kunt maken en opvolgen	…	8

In dit voorbeeld zit de kraptste schakel bij de offertes: acht per week, terwijl er negen gesprekken nodig zijn. Dan is acht het antwoord, niet tien. Koopt u toch tien afspraken per week, dan blijven er elke week twee huiseigenaren zonder offerte achter.

De cijfers in de tabel zijn een rekenvoorbeeld, geen belofte. Uw eigen showrate en closerate kent u pas na een proefbatch; de rekenmodule op onze homepage rekent met de getallen die u zelf invult.

Begin lager dan u denkt

Wie voor het eerst afspraken afneemt, overschat bijna altijd zijn capaciteit. Niet omdat hij slecht rekent, maar omdat de rekensom uitgaat van een gewone week, en de eerste weken met afspraken zijn geen gewone weken. De gesprekken duren langer omdat u uw verhaal nog aanscherpt, de offertes kosten meer tijd omdat u ze nog niet uit een sjabloon haalt, en de opvolging komt bovenop de klussen die al gepland stonden.

Begin daarom met de helft van wat de tabel zegt. Loopt dat twee weken soepel, dan schaalt u op naar het berekende aantal. Wekelijks aanpassen kan bij ons altijd; dat is precies waarom er geen contract is.

Wanneer u opschaalt

Drie signalen dat u meer afspraken aankunt dan u nu afneemt.

Elke offerte is binnen twee werkdagen verstuurd, drie weken op rij.
De adviseur heeft lege avonden of een lege zaterdag.
De wachttijd tot installatie ligt onder de zes weken.

En drie signalen dat u juist moet terugschakelen.

Offertes liggen langer dan drie werkdagen.
Opvolgbelletjes worden overgeslagen.
De wachttijd tot installatie loopt op richting twee maanden.

Pas het aantal per week daarop aan, en zeg het ons. Een installateur die tijdelijk terugschakelt en zijn offertes op orde houdt, heeft meer aan zijn afspraken dan een installateur die doorgaat en huiseigenaren laat wachten.

Capaciteit is ook een gespreksonderwerp

Hoeveel afspraken u aankunt, is het eerste wat wij in het kennismakingsgesprek met u doornemen, nog vóór de prijs. Niet omdat wij minder willen leveren, maar omdat een installateur die zijn afspraken waarmaakt, blijft. Hoe u die gesprekken zelf voert, leest u in het thuisbatterij-adviesgesprek: voorbereiding en opbouw. Wilt u de som samen maken, dan laat u hier uw gegevens achter of belt u ons.